شرایط گارانتی و مرجوعی کالا

لطفا به محض دریافت سفارش خود، سفارش خود را چک نموده و در صورت وجود هر موردی قبل از باز کردن پلمب ، قبل از نصب به واحد خدمات پس از فروش اعلام نمایید. مهلت تست و چک کردن سفارش برای مشتریان فقط ۷ روز از تاریخ ثبت سفارششان می باشد. بنابراین اگر مشتریان بسته خود را بلافاصله به لحاظ ظاهری و فنی چک و تست نکنند و تا قبل از ۷ روز از تاریخ سفارش، ارسال نکنند، دیگر امکان مرجوعی را نخواهند داشت.

• مهلت تست ومرجوعی CPU 48 ساعت می باشد.
• مهلت تست و مرجوعی سفارش نهایتا ۷ روز بعد از تاریخ سفارش می باشد.
• کالای دارای ایراد فیزیکی، به هیچ عنوان مرجوع نمی گردد.
• ساعات کار واحد مرجوعی کالا و گارانتی، شنبه تا چهارشنبه از ۱۱ الی ۳ بعد از ظهر می باشد.
• ارائه فاکتور در زمان مراجعه الزامی می باشد.
• وجود هرگونه مغایرت در سفارش شما ، بلافاصله پس از دریافت بسته می بایست چک شود. اگر کالا را استفاده نموده و سپس مغایرت را اعلام نمایید از عهده اخوی شاپ خارج می باشد. کالا به هیچ عنوان نباید پیچ شود. مشتریان عزیز می بایست کالاهای سفارش خود را بدون پیچ کردن تست نمایند. لطفا کالاها را قبل از پیچ کردن تست نمایید. کالای پیچ شده توسط گارانتی پذیرفته نمی شود.
• با در نظر گرفتن شرایط فوق در صورت بروز نقص فنی در کالای خود ، یا مغایرت در سفارش خود با بسته ارسالی، و یا اگر کالای شما تحت گارانتی اخوی شاپ و هنوز از لحاظ زمانی اعتبار دارای است ، شما می توانید کالای مورد نظر را به همراه کپی فاکتور در “بسته بندی ایمن”، به آدرس زیر ارسال نمایید.

لطفا از مشتریان و همکاران عزیز خاهش مندم در خرید خود دقت فرمایند